Paso 1 - Leer los términos y condiciones que aplican para esta oferta y confirmar aceptando haberlos leído.
Paso 2 - Solicita tu portabilidad con Claro.
Paso 3 - Solicita tu Reembolso de Pago de Balance de Equipo completando la solicitud con la información solicitada. De estar solicitado reembolso para más de una línea, favor completar una solicitud por cada portabilidad adquirida con Claro. Esta solicitud debe ser completa en o antes de 60 días calendario a partir de la fecha de activación de su cuenta en Claro.
Paso 4 - Una vez completada la solicitud deberá de adjuntar copia de la factura o foto (Print Screen) de la aplicación web, que contenga el cargo de la penalidad por cancelación o balance de pago restante de plazos de equipo del proveedor anterior.
Ejemplos de cargos por cancelaciones del balance de equipo. Ejemplos para fines ilustrativos:
