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Netflix
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Y págalo fácil en tu factura de Claro.
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¿Qué es el servicio de Netflix?
Netflix es un servicio de streaming de video que permite a sus clientes ver una gran variedad de series, películas y documentales galardonados, entre otros. Puedes disfrutar viendo Netflix en diversos dispositivo: Smartphones, computadoras, tablets y televisores inteligentes conectados al internet. Podrás suscribirte y pagarlo fácil en tu factura de Claro sin necesitar una tarjeta de crédito.
Beneficios
Cancelación
Cancele en cualquier momento.
Descarga
Descarga péliculas y programas para verlos On the Go.
Multiples Equipos
Vea videos en HD y UHD en multiples equipos al mismo tiempo.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE FACTURACIÓN
- Facturación:
- ¿Cómo puedo pagar Netflix en mi factura Claro?
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Para pagar Netflix por medio de la factura Claro, debes iniciar la suscripción al servicio de Netflix por medio de Mi Claro (app o web), pulsar la alternativa de Netflix y completar los pasos que se presentan. Claro determinará si eres elegible para el pago de este servicio. Ingresa a Mi Claro https://miclaro.clarotodo.com/ y revisa si cumples con los requisitos para suscribirte a Netflix con factura Claro.
- ¿Cómo puedo pagar Netflix en mi factura Claro si ya tengo una cuenta de Netflix?
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Si ya tienes una cuenta de Netflix que pagas con otro método y deseas pagarla con la factura Claro, debes cancelar tu cuenta y esperar a que el ciclo de facturación termine en Netflix e ingresar a Mi Claro y realizar la suscripción utilizando el mismo correo electrónico y contraseña. De esta manera, podrás tener acceso al perfil e historial de tu cuenta anterior.
- ¿Cómo compruebo si me están facturando por medio de mi factura Claro?
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Para comprobar si recibes la facturación del servicio de Netflix por medio de tu factura Claro, visita la sesión de Membresía y Facturación en tu cuenta de Netflix, www.netflix.com/YourAccount. También, puedes verificar el cargo Netflix.com en tu factura de Claro PR.
- ¿Cómo cambio mi forma de pago?
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Para cambiar tu forma de pago de Netflix; de tu factura Claro a otro medio de pago debes ir directamente a la sección de Membresía y Facturación de tu cuenta en www.netflix.com/YourAccount.
- ¿Cómo cambio mi plan de Netflix?
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Para cambiar del plan de Netflix, debes iniciar sesión en Netflix, visitar la sección Cuenta y seleccionar Cambiar plan. En esta pantalla podrás ver y seleccionar los planes disponibles.
- ¿Cómo cancelo el servicio de Netflix?
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Para cancelar la membresía de Netflix, debes iniciar sesión en Netflix y visitar la sección Cuenta y seleccionar Membresía y Facturación. En esta pantalla, debes pulsar el botón Cancelar membresía.
- No recuerdo el correo electrónico que utilicé para suscribirme por medio de factura Claro y no puedo acceder a mi cuenta.
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Si no recuerdas el correo electrónico que utilizaste para la suscripción, debes entrar a la pestaña de Netflix en Mi Claro (app o web) y pulsar el botón correspondiente para recuperarlo. Al hacerlo, se presentará la página de inicio de sesión de Netflix con la información de tu correo electrónico.
- Conecté mi cuenta de Netflix a factura Claro, pero aun recibo cargos en mi tarjeta de débito/crédito.
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Es posible que hayas escrito mal tu email y que hayas creado una cuenta adicional, ya que esto no podría ocurrir si el cliente canceló la cuenta original con Netflix exitosamente.
- ¿Qué sucede con mi cuenta de Netflix si eventualmente cambio de operador de telefonía celular?
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Si cancela su cuenta con Claro, su suscripción de Netflix podría verse afectada. Debe ponerse en contacto con Netflix a la mayor brevedad, para actualizar su método de pago y evitar la cancelación de su suscripción.
- ¿Cómo me comunico con Servicio al Cliente de Claro?
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Puedes comunicarte con el Servicio al Cliente de Claro llamando al 787-775-0000.